Apple ha confirmado que prepara una actualización de software para corregir un fallo que afecta a algunos iPhone 18 Pro y iPhone 18 Pro Max: cuando Face ID no reconoce al usuario, el teléfono puede quedarse congelado y reiniciarse solo. Según la compañía, el arreglo debería llegar a principios de la próxima semana, y todo apunta a que lo hará con iOS 27.0.1, la primera actualización menor de iOS 27, que ya se está probando internamente.
Qué le pasa al iPhone 18 Pro con Face ID
El problema aparece tras un intento fallido de desbloqueo con Face ID, por ejemplo al abrir una app protegida como Contraseñas o al tapar parcialmente la cara. En ese momento la pantalla deja de responder al tacto y, pocos segundos después, el iPhone se reinicia por completo. Los registros de error quedan guardados en el apartado de análisis del iPhone, dentro de Ajustes.
No afecta a todos los usuarios, pero los informes en redes sociales y foros especializados han sido lo bastante numerosos como para que Apple se pronunciara. Hay que recordar que esta generación estrena un Face ID rediseñado, con la cámara de infrarrojos situada bajo la pantalla, lo que ayuda a entender por qué el fallo se concentra en estos dos modelos.
Es un error de software, no de hardware
El dato más importante para quien tenga uno de estos móviles es que Apple lo considera un problema de software. Algunos usuarios han llegado a cambiar su iPhone pensando que el sensor venía defectuoso, algo que en principio no será necesario: una actualización del sistema debería bastar para resolverlo. Por ahora no se ha comunicado ningún truco temporal para evitarlo, así que la recomendación general es esperar al parche.
iOS 27.0.1: qué se sabe de la próxima actualización
iOS 27 llegó a mediados de septiembre y, como es habitual, la primera versión de mantenimiento no ha tardado en aparecer en las pruebas internas de Apple. Esto es lo que se sabe hasta ahora:
- Será una actualización pequeña, centrada en corregir errores y, posiblemente, en parches de seguridad.
- Lo más probable es que incluya la solución al reinicio por Face ID del iPhone 18 Pro, aunque Apple no ha dicho oficialmente con qué número de versión llegará.
- Apple ya ha publicado watchOS 27.0.1 para corregir reinicios inesperados en algunos Apple Watch, una señal de que la ronda de correcciones posteriores al lanzamiento está en marcha.
¿Qué iPhone pueden instalar iOS 27?
Una buena noticia para quien tiene un modelo con algunos años: iOS 27 es compatible exactamente con los mismos iPhone que iOS 26. Es decir, se puede instalar desde el iPhone 11 en adelante, además del iPhone SE de segunda generación y posteriores. Eso sí, las funciones de Apple Intelligence y la nueva Siri con IA solo están disponibles a partir del iPhone 15 Pro.
Esto significa que un iPhone 12, 13 o 14 sigue recibiendo la última versión del sistema y sus parches de seguridad, un punto clave si estás pensando en comprar un modelo de generaciones anteriores. Si buscas uno, en Veltrix tienes iPhone reacondicionados con todas sus piezas originales y 2 años de garantía.
Qué significa para ti
- Si tienes un iPhone 18 Pro o Pro Max y sufres reinicios al fallar Face ID, no hace falta que lo cambies: instala la actualización en cuanto aparezca en Ajustes > General > Actualización de software.
- Activa las actualizaciones automáticas para recibir los parches de seguridad sin tener que estar pendiente.
- Haz una copia de seguridad en iCloud o en el ordenador antes de actualizar, sobre todo si vas a saltar de versión principal.
- Actualiza con batería suficiente (o con el cargador conectado) y conexión wifi estable.
- Si el fallo persiste después de actualizar, o tu iPhone presenta otros problemas de Face ID, conviene que lo revise un servicio técnico. Puedes contactar con nuestro taller para que le echemos un vistazo.
Fuentes: 9to5Mac, AppleInsider, MacRumors (iOS 27.0.1), MacRumors (compatibilidad de iOS 27), AppleInsider (compatibilidad).